PROJEKT ALPHA

Ein Redesign der Nutzererfahrung für eine mobile App. Der Fokus lag auf Vereinfachung und schnellerer Navigation.

Herausforderung

Die bestehende App hatte über die Jahre viele Features angesammelt, die Navigation war unübersichtlich geworden und neue Nutzer hatten Schwierigkeiten, sich zurechtzufinden.

Ansatz

Wir haben die Informationsarchitektur grundlegend überarbeitet und einen nutzerzentrierten Design-Prozess durchlaufen — von der Recherche über Prototypen bis hin zu Nutzertests.

Ergebnis

Die Neugestaltung führte zu einer deutlichen Verbesserung der Nutzerzufriedenheit und einer Reduktion der Support-Anfragen um 40%.